Tại sao nên thuê ngoài đội ngũ AI thay vì xây dựng từ đầu?

1. AI là gì?

AI, còn được biết đến như Trí tuệ nhân tạo, là một công nghệ có khả năng giải quyết vấn đề như con người. Cách thức hoạt động của AI dường như mô phỏng trí tuệ của con người – nó có thể nhận dạng hình ảnh, làm thơ và đưa ra dự đoán dựa trên dữ liệu. 

Các tổ chức hiện đại thu thập khối lượng dữ liệu cực lớn từ nhiều nguồn khác nhau như cảm biến thông minh, nội dung do con người tạo ra, công cụ giám sát và bản ghi hệ thống. Công nghệ trí tuệ nhân tạo phân tích và sử dụng dữ liệu để hỗ trợ hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả. Ví dụ: công nghệ AI có thể phản hồi các cuộc trò chuyện của con người trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng, tạo hình ảnh và văn bản gốc để tiếp thị và đưa ra các đề xuất thông minh để phân tích.

Cuối cùng, mục tiêu của trí tuệ nhân tạo là làm cho phần mềm thông minh hơn để đáp ứng tương tác người dùng tùy chỉnh và giải quyết vấn đề phức tạp.

2. Tại Sao Nên Thuê Đội Ngũ AI Ngoài Thay Vì Xây Dựng Từ Đầu?

2.1. Tiết kiệm chi phí triển khai ban đầu

Việc xây dựng một đội ngũ AI nội bộ là một quá trình phức tạp và tốn kém, đặc biệt đối với các doanh nghiệp chưa từng triển khai công nghệ này. Bạn sẽ cần tuyển dụng các chuyên gia AI có kinh nghiệm – những người thường yêu cầu mức lương rất cao do nhu cầu thị trường lớn và nguồn cung khan hiếm. Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn phải đầu tư vào hạ tầng phần cứng như máy chủ, hệ thống xử lý dữ liệu lớn, cũng như các công cụ và phần mềm chuyên dụng cho việc phát triển và vận hành các mô hình AI. Thêm vào đó là chi phí và thời gian để đào tạo đội ngũ hiện tại nhằm thích nghi với công nghệ mới.

Ngược lại, khi thuê đội ngũ AI ngoài, bạn chỉ cần chi trả theo từng giai đoạn dự án hoặc thời gian làm việc cụ thể, hoàn toàn không cần đầu tư hạ tầng từ đầu hay duy trì nhân sự dài hạn. Đây là giải pháp giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí cố định, đồng thời tối ưu hóa ngân sách cho các hoạt động cốt lõi khác.

2.2. Triển khai nhanh hơn, rút ngắn thời gian đưa ra giải pháp

Một trong những lợi thế lớn nhất khi thuê đội ngũ AI ngoài là khả năng triển khai nhanh chóng và đưa giải pháp vào vận hành trong thời gian ngắn. Các công ty cung cấp dịch vụ AI chuyên nghiệp thường đã sở hữu đội ngũ kỹ sư và chuyên gia dày dạn kinh nghiệm, am hiểu chuyên sâu về các mô hình trí tuệ nhân tạo. Ngoài ra, họ cũng có sẵn các giải pháp và mô hình AI đã được phát triển theo từng ngành nghề cụ thể, giúp việc tùy chỉnh trở nên nhanh gọn và hiệu quả.

Không chỉ vậy, quy trình triển khai được tiêu chuẩn hóa và tối ưu hóa qua nhiều dự án trước đó giúp họ dễ dàng xác định yêu cầu, xây dựng giải pháp và tiến hành thử nghiệm chỉ trong thời gian ngắn. Chính vì vậy, thay vì mất từ 3- 6 tháng để tự xây dựng từ đầu, doanh nghiệp có thể rút ngắn thời gian triển khai xuống chỉ còn vài tuần, từ lúc lên ý tưởng cho đến khi hệ thống AI chính thức vận hành. Đây là lợi thế cực kỳ quan trọng trong bối cảnh thị trường thay đổi nhanh và cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

2.3. Tiếp cận nguồn lực chuyên môn cao

AI là một lĩnh vực công nghệ phức tạp, đòi hỏi kiến thức chuyên sâu và cập nhật liên tục về các nhánh kỹ thuật tiên tiến như Machine Learning, Deep Learning, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), phân tích dữ liệu lớn (Big Data) và các mô hình dự đoán hành vi người dùng. Để xây dựng được đội ngũ có đầy đủ chuyên môn này là điều không dễ dàng, nhất là với các doanh nghiệp mới bắt đầu ứng dụng AI.

Trong khi đó, các đội ngũ AI thuê ngoài (outsourcing) thường là tập hợp của những chuyên gia hàng đầu: từ kỹ sư AI, nhà khoa học dữ liệu (data scientist) đến chuyên gia thuật toán. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tiếp cận trực tiếp nguồn lực chất lượng cao, rút ngắn thời gian nghiên cứu và phát triển, thay vì phải đầu tư dài hạn để đào tạo hoặc tuyển dụng đội ngũ nội bộ từ con số 0.

2.4. Linh hoạt và dễ mở rộng

Một trong những lợi thế lớn nhất của việc thuê đội ngũ AI ngoài là sự linh hoạt trong triển khai. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể bắt đầu với một dự án nhỏ để thử nghiệm, đánh giá hiệu quả thực tế trước khi đầu tư mở rộng. Khi nhận thấy tín hiệu tích cực, doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô hoặc tích hợp sâu hơn vào các quy trình hiện tại. Ngược lại, nếu kết quả chưa đạt kỳ vọng, việc dừng dự án không gây tổn thất lớn như khi đầu tư toàn diện từ đầu. Mô hình triển khai linh hoạt này giúp giảm thiểu tối đa rủi ro về tài chính, nhân lực và thời gian, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp mới tiếp cận AI và chưa có nhiều kinh nghiệm về công nghệ này.

2.5. Tập trung vào giá trị cốt lõi

Trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng, việc theo kịp các xu hướng mới như trí tuệ nhân tạo (AI) đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư đáng kể về thời gian, ngân sách và nguồn lực nội bộ. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ điều kiện để xây dựng từ đầu một đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu, chưa kể đến việc quản lý, đào tạo và duy trì hiệu quả hoạt động của họ trong dài hạn.

Việc thuê ngoài đội ngũ AI mang lại một chiến lược thực tiễn hơn. Thay vì phân tán nguồn lực để "chạy đua công nghệ", doanh nghiệp có thể tập trung tối đa vào giá trị cốt lõi của mình – đó có thể là vận hành tinh gọn, phát triển sản phẩm chủ lực, mở rộng thị trường, hoặc nâng cao trải nghiệm khách hàng. Trong lúc đó, đội ngũ AI được thuê ngoài sẽ đảm nhiệm phần công nghệ chuyên sâu, như xây dựng mô hình học máy, phân tích dữ liệu, phát triển hệ thống tự động hóa hay tối ưu quy trình vận hành bằng AI.

Cách tiếp cận này không chỉ giúp tăng hiệu suất tổng thể mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí cơ hội, tránh bị sao nhãng khỏi các mục tiêu kinh doanh chính. Đội ngũ AI đóng vai trò như một đối tác công nghệ đồng hành – hỗ trợ doanh nghiệp tiến xa hơn trong hành trình chuyển đổi số mà không làm mất đi bản sắc và ưu thế cạnh tranh ban đầu.