Xu hướng chuyển đổi số đang bùng nổ mạnh mẽ trong kỷ nguyên công nghệ 4.0, kéo theo nhu cầu cấp thiết về nâng cao năng lực cạnh tranh và tối ưu hóa nguồn lực cho mọi doanh nghiệp, bất kể lĩnh vực hoạt động. Tuy nhiên, việc tự đầu tư và vận hành hệ thống CNTT một cách hiệu quả đòi hỏi nguồn lực tài chính và nhân sự dồi dào vốn không phải là thế mạnh của mọi doanh nghiệp. Trong bối cảnh đó, việc thuê ngoài một đối tác cung cấp các dịch vụ, đặc biệt là các dịch vụ về công nghệ thông tin (CNTT) được xem là một giải pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp tập trung tốt hơn cho các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi. Để đáp ứng nhu cầu về nhân sự CNTT, Dịch vụ phái cử nguồn nhân lực CNTT đã ra đời.
Dịch vụ phái cử nhân sự IT là gì?
Dịch vụ phái cử nhân sự IT là hình thức thuê ngoài nhân sự CNTT từ một công ty cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp. Doanh nghiệp sẽ ký hợp đồng với công ty phái cử để cung cấp nhân sự IT có trình độ, kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Nhân sự phái cử sẽ làm việc trực tiếp tại doanh nghiệp nhưng vẫn thuộc quản lý của công ty phái cử.
Khó khăn khi sử dụng dịch vụ phái cử nhân sự IT.
Dịch vụ phái cử nhân sự IT mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, tuy nhiên cũng đi kèm với một số khó khăn nhất định cần được cân nhắc trước khi sử dụng dịch vụ này. Dưới đây là một số khó khăn thường gặp:
Thứ nhất, về chi phí. Doanh nghiệp phải trả chi phí cho công ty cung cấp dịch vụ, bao gồm phí tuyển dụng, đào tạo, quản lý, v.v. Chi phí này có thể cao hơn so với tuyển dụng trực tiếp, đặc biệt là đối với các vị trí IT cao cấp. Bên cạnh đó, doanh nghiệp vẫn cần phải bỏ ra chi phí để quản lý nhân viên phái cử, bao gồm việc theo dõi hiệu quả công việc, đánh giá năng lực, giải quyết các vấn đề phát sinh, v.v. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần lưu ý đến một số khoản chi phí khác như: chi phí ăn ở, đi lại, bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp, phụ cấp,... cho nhân viên phái cử. Doanh nghiệp cần đảm bảo đủ chi phí để chi trả cho các khoản liên quan.
Thứ hai, về quản lý. Doanh nghiệp không có quyền quản lý trực tiếp nhân viên phái cử, mà phải thông qua công ty cung cấp dịch vụ. Điều này có thể dẫn đến khó khăn trong việc truyền đạt yêu cầu, đánh giá hiệu quả công việc và kỷ luật nhân viên. Nhân viên phái cử có thể không có tinh thần gắn bó với doanh nghiệp như nhân viên được tuyển dụng trực tiếp, dẫn đến ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp chung.
Thứ ba, chất lượng nhân sự. Việc tìm kiếm ứng viên phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp có thể gặp khó khăn do nguồn nhân lực IT chất lượng cao thường khan hiếm. Việc đảm bảo chất lượng nhân sự phái cử đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của doanh nghiệp có thể gặp khó khăn, đặc biệt là khi nhu cầu về kỹ năng chuyên môn cao hoặc hiếm. Doanh nghiệp không thể kiểm soát trực tiếp quá trình tuyển dụng và đào tạo của nhân viên phái cử, dẫn đến rủi ro về chất lượng nhân lực.
Thứ tư, rủi ro pháp lý. Doanh nghiệp cần lưu ý các quy định pháp luật liên quan đến hợp đồng lao động, bảo hiểm xã hội, thuế thu nhập cá nhân,... khi sử dụng dịch vụ phái cử nhân sự IT. Việc quản lý và giám sát nhân sự phái cử cũng cần được thực hiện cẩn thận để tránh các rủi ro pháp lý tiềm ẩn.
Thứ năm, tính linh hoạt. Doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc điều chỉnh số lượng nhân viên phái cử theo nhu cầu do phụ thuộc vào quy trình và thủ tục của công ty cung cấp dịch vụ. Việc thay thế nhân viên phái cử có thể mất nhiều thời gian và tốn kém chi phí do phải thực hiện quy trình tuyển dụng mới.
Thứ sáu, sự phụ thuộc. Doanh nghiệp có thể trở nên phụ thuộc vào công ty phái cử trong việc cung cấp nhân sự IT, dẫn đến hạn chế khả năng kiểm soát và linh hoạt trong việc quản lý nguồn nhân lực. Việc thay đổi hoặc chấm dứt hợp đồng với công ty phái cử có thể ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp.
